Você tem valores a receber do Banco Central? Saiba como verificar:

O Sistema de Valores a Receber (SVR) é um serviço do Banco Central no qual você pode consultar se você, sua empresa ou pessoa falecida tem dinheiro esquecido em algum banco, consórcio ou outra instituição e, caso tenha, saber como solicitar o valor.

No Sistema de Valores a Receber (SVR) você pode:

• consultar e saber como solicitar os seus valores ou de sua empresa;
• consultar e saber como solicitar os valores de pessoas falecidas desde que você seja herdeiro(a), testamentário(a), inventariante ou representante legal.

Primeiro passo: como acesso meus valores?

Faça a consulta para saber se você ou sua empresa tem valor a receber de algum banco, consórcio ou outra instituição.
Dados necessários:

• Pessoa física: CPF e data de nascimento; ou
• Pessoa jurídica: CNPJ e data de abertura.

Segundo passo: Acesso ao sistema

Caso você tenha valor a receber, a partir do dia 7/3, às 10h, selecione Acessar o SVR.

Terceiro passo: faça o login

Faça login com sua Conta gov.br.

Para valores de pessoa física, por causa do sigilo bancário, sua Conta gov.br precisa ser de nível prata ou ouro.

Para valores de pessoa jurídica, precisa ter Conta gov.br com o CNPJ vinculado (qualquer tipo de vínculo, exceto Colaborador).

Com a Conta gov.br, você acessa diversos serviços públicos digitais, usando um único login e senha.

Quarto passo: escolha uma opção

Acesse Meus Valores a Receber

Quinto passo: aceite o termo

Leia e aceite o Termo de Ciência.

Sexto passo: veja os dados

Veja na tela do sistema:

• o valor a receber;
• o nome e os dados de contato da instituição que deve devolver o valor;
• a origem (tipo) do valor a receber; e
• mais informações sobre o valor a receber, quando for o caso.

Sétimo passo: solicite o valor

Clique na opção que o sistema mostrar e siga as orientações indicadas:

a. Se o sistema oferecer a opção Solicitar por aqui:

• selecione uma de suas chaves Pix (campo obrigatório) e informe seus dados pessoais; e
• guarde o número de protocolo, para entrar em contato com a instituição, se necessário.

Observações:

• nesse caso, você receberá o valor em até 12 dias úteis;
• mesmo que você tenha indicado a chave Pix, a instituição pode devolver por TED ou DOC para a conta da chave Pix selecionada; e
• a instituição pode entrar em contato pelo telefone ou pelo e-mail indicado por você para confirmar sua identidade ou tirar dúvidas sobre a forma de devolução. Esse é um procedimento para sua segurança e da instituição. Mas não forneça senhas a ninguém.

b. Se o sistema oferecer a opção Solicitar por aqui, mas não apresentar chave Pix disponível para seleção:

• entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou pelo e-mail informado por ela para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis; ou
• se preferir, crie uma chave Pix e volte ao sistema para solicitar o valor.

c. Se o sistema não oferecer a opção Solicitar por aqui:

• entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou pelo e-mail informado por ela para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis.

Oitavo passo: visualize o comprovante

Se quiser, você pode exibir o comprovante que contém informações sobre o valor a receber, as solicitações realizadas e o protocolo de solicitação (caso tenha solicitado para receber via Pix).

No computador, você pode salvar, imprimir ou compartilhar esse comprovante para consultar no futuro.

No celular, você pode compartilhar esse comprovante por e-mail ou em aplicativos de mensagens.

Saiba mais em: www.bcb.gov.br/meubc/valores-a-receber